個(gè)人簡(jiǎn)介：復(fù)合型經(jīng)營(yíng)管理人才，擁有全局視野，跨領(lǐng)域（建筑、大健康、互聯(lián)網(wǎng)、品牌咨詢）從事運(yùn)營(yíng)管理工作近10年，能夠深刻理解企業(yè)戰(zhàn)略并確保戰(zhàn)略目標(biāo)的達(dá)成，曾是互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域創(chuàng)業(yè)者，能夠敏銳洞察到企業(yè)發(fā)展過程中所面臨的阻礙并提出解決方案，有力推進(jìn)企業(yè)發(fā)展的各種變革，堅(jiān)信實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)。

OSENS：首先，作為歐賽斯平臺(tái)運(yùn)營(yíng)總監(jiān)，介紹一下這個(gè)部門吧。

楊丹：歐賽斯平臺(tái)運(yùn)營(yíng)中心作為歐賽斯組織的中后臺(tái)系統(tǒng)，是一個(gè)以業(yè)務(wù)為中心的支持系統(tǒng)，涵蓋的工作內(nèi)容有人力資源、行政、財(cái)務(wù)、市場(chǎng)營(yíng)銷、商務(wù)、法務(wù)等工作，歐賽斯塑造了一獨(dú)一無二的組織，以扁平化、協(xié)同方式作業(yè)為主，目的是要培養(yǎng)以專業(yè)力為核心的超一流精英隊(duì)伍，同時(shí)給員工創(chuàng)造簡(jiǎn)單、輕松、快樂的工作環(huán)境，我們還肩負(fù)著歐賽斯價(jià)值觀的宣導(dǎo)工作，讓小伙伴們能夠更認(rèn)同歐賽斯，確保個(gè)人與公司長(zhǎng)期發(fā)展，共同獲益，我們需要時(shí)刻洞察員工的職業(yè)需求，幫助員工在職業(yè)上獲得成長(zhǎng)與事業(yè)成功，在業(yè)務(wù)支持方面，為各事業(yè)部提供人才、資源、資金、風(fēng)控、市場(chǎng)營(yíng)銷及管理支持。總結(jié)成一句話就是人才經(jīng)營(yíng)，人才是歐賽斯的拳頭產(chǎn)品與核心競(jìng)爭(zhēng)力。

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OSENS：您是復(fù)旦大學(xué)工商管理專業(yè)畢業(yè)的，與你自己的職業(yè)發(fā)展目標(biāo)一致么？

楊丹：工商管理是研究工商企業(yè)經(jīng)濟(jì)管理基本理論和一般方法的學(xué)科，主要包括企業(yè)的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略制定和內(nèi)部行為管理兩個(gè)方面。工商管理專業(yè)的應(yīng)用性很強(qiáng)，在掌握系統(tǒng)思考和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)基礎(chǔ)上提升管理實(shí)踐能力，主要課程有企業(yè)戰(zhàn)略管理、營(yíng)銷管理、運(yùn)籌學(xué)、人力資源管理、公司財(cái)務(wù)、運(yùn)營(yíng)管理等，通過運(yùn)用現(xiàn)代管理的方法和手段來進(jìn)行有效的企業(yè)管理和經(jīng)營(yíng)決策，保證企業(yè)的生存和發(fā)展。從客觀層面來講，我已經(jīng)將專業(yè)學(xué)以致用，并且在歐賽斯平臺(tái)得到很好的實(shí)踐。

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OSENS：歐賽斯吸引并留住你的原因是？

楊丹：決定一個(gè)企業(yè)能否長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的核心競(jìng)爭(zhēng)力是企業(yè)文化，歐賽斯價(jià)值觀——正道誠(chéng)信、真知灼見、以終為始、凡事徹底，與我本人的價(jià)值觀不謀而合，歐賽斯創(chuàng)始人Peter是歐賽斯價(jià)值觀的身先示卒的引導(dǎo)者，會(huì)親自帶著團(tuán)隊(duì)做項(xiàng)目，會(huì)親自把學(xué)到的最前沿的觀點(diǎn)、工具或知識(shí)分享給團(tuán)隊(duì)，歐賽斯的組織是具備互聯(lián)網(wǎng)思維的，要求每個(gè)人都要學(xué)習(xí)迭代，具有很強(qiáng)大的開放特性，不僅包容了員工的個(gè)性，而且還把歐賽斯的案例分享到互聯(lián)網(wǎng)各種渠道，讓外部學(xué)習(xí)者獲益，在內(nèi)部，員工時(shí)時(shí)刻刻都在成長(zhǎng)著。在咨詢行業(yè)中，在相同的發(fā)展時(shí)間維度中，歐賽斯是成長(zhǎng)得最快的公司，相信在不久的將來，歐賽斯一定會(huì)成為行業(yè)中的頭部公司。當(dāng)然，行業(yè)的特性也決定了只有成為頭部公司才能生存下來和發(fā)展得更好，這是我期望一起去完成的事情，也是留住我的主要原因。

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OSENS：歐賽斯做的是品牌咨詢業(yè)務(wù)，服務(wù)的主要是企業(yè)客戶。咨詢行業(yè)在中國(guó)是一個(gè)高端服務(wù)行業(yè)。在您看來，品牌咨詢公司的核心競(jìng)爭(zhēng)力在哪里？歐賽斯的核心競(jìng)爭(zhēng)力在哪里？

楊丹：找歐賽斯做咨詢的企業(yè)客戶本身已經(jīng)具備在其行業(yè)里的縱向深度，他們對(duì)自己的行業(yè)情況和所面臨的問題，應(yīng)該比外部咨詢公司更清晰。正是因?yàn)橐庾R(shí)到當(dāng)前的品牌問題會(huì)影響到企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展、戰(zhàn)略調(diào)整和決策，所以客戶需要尋求外腦幫助。咨詢公司具有外部橫向的專業(yè)視角，能夠更清晰地幫助客戶診斷問題并系統(tǒng)化地提出解決方案。歐賽斯跨行業(yè)服務(wù)過很多客戶，在大量的實(shí)踐中積累了一套自己的方法論體系——超級(jí)品牌新引擎^©，是以品牌定位為中心的內(nèi)生增長(zhǎng)模型（1）是一組經(jīng)營(yíng)活動(dòng)（2）是一個(gè)經(jīng)營(yíng)體系（3）是一套能力系統(tǒng)。通過一系列獨(dú)一無二、環(huán)環(huán)相扣、相得益彰的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)形成內(nèi)生增長(zhǎng)驅(qū)動(dòng)力。其核心競(jìng)爭(zhēng)力是以品牌為中心幫助客戶找到商業(yè)制勝之道。

品牌咨詢公司，無論是四大咨詢公司，還是國(guó)內(nèi)不同梯隊(duì)的公司，還是歐賽斯本身來說，專業(yè)性是核心競(jìng)爭(zhēng)力，專業(yè)性的核心取決于人才的專業(yè)性，歐賽斯是以系統(tǒng)的思維（組織、企業(yè)文化、職業(yè)晉升體系、薪酬福利體系、培訓(xùn)體系等）在培養(yǎng)人才的核心競(jìng)爭(zhēng)力，不是某個(gè)單點(diǎn)的動(dòng)作。

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OSENS：談?wù)勀鷮?duì)品牌和商業(yè)的認(rèn)識(shí)和理解。

楊丹：商業(yè)的本質(zhì)在于價(jià)值創(chuàng)造，商業(yè)的本質(zhì)就是人性的本質(zhì)，無論是商業(yè)模式、市場(chǎng)策略、還是產(chǎn)品設(shè)計(jì)、用戶體驗(yàn)，歸根結(jié)底都是怎樣去滿足人性的需求，所以一切以客戶為中心。只要人類社會(huì)還在向前演進(jìn)，商業(yè)活動(dòng)就不會(huì)停息，從最初簡(jiǎn)易的商品交換，發(fā)展到初具規(guī)模的商品經(jīng)濟(jì)，再到大規(guī)模批量生產(chǎn)的工業(yè)經(jīng)濟(jì)，再到如今高度金融化、互聯(lián)網(wǎng)化的后資本時(shí)代，隨著社會(huì)形態(tài)更迭、文化演講和技術(shù)變革，商業(yè)文明也在不斷發(fā)展變化。而商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)本質(zhì)是創(chuàng)新力之爭(zhēng)，商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)是會(huì)帶動(dòng)整體經(jīng)濟(jì)的良性發(fā)展。而由于商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的的根本在于消費(fèi)者心智，所以品牌成為了主體，因?yàn)楦?jìng)爭(zhēng)是在心智中展開的，不可能將一個(gè)組織、一個(gè)企業(yè)實(shí)體塞入顧客心智，我們只能將代表企業(yè)產(chǎn)品或服務(wù)的符號(hào)——品牌植入顧客心智，所以消費(fèi)者心智認(rèn)知的主體不是企業(yè)而是品牌，這也意味著競(jìng)爭(zhēng)的基本單位不是企業(yè)，而是品牌。

在當(dāng)前的經(jīng)濟(jì)新生態(tài)中，一切商業(yè)元素都在數(shù)字化，品牌的塑造與經(jīng)營(yíng)也是需要與時(shí)俱進(jìn)，所以歐賽斯是一家數(shù)字化品牌戰(zhàn)略公司，這是符合商業(yè)發(fā)展趨勢(shì)的，品牌塑造也不是單一的命名、廣告語(yǔ)、TVC、VI，而是一個(gè)系統(tǒng)工程。超級(jí)品牌成功需要五大進(jìn)程：戰(zhàn)略定位、頂層設(shè)計(jì)、赤裸創(chuàng)意、運(yùn)營(yíng)配稱、增長(zhǎng)戰(zhàn)役。

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OSENS：對(duì)歐賽斯人才發(fā)展機(jī)制有什么想表達(dá)的？

楊丹：歐賽斯有非常完善的職業(yè)發(fā)展晉升體系，分為專業(yè)線和管理線雙通道發(fā)展，職級(jí)從P0/M0~P10/M10，對(duì)應(yīng)每個(gè)職級(jí)的薪資和獎(jiǎng)金分配會(huì)不同，所有職位的晉升均以專業(yè)評(píng)估、價(jià)值觀為基準(zhǔn)，結(jié)合績(jī)效，以每個(gè)季度為考核周期，針對(duì)當(dāng)季有貢獻(xiàn)的員工會(huì)有小步快走的加薪激勵(lì)，全公司年度考核，進(jìn)行職位、職級(jí)評(píng)估與調(diào)整，如果要晉升成為項(xiàng)目總監(jiān)或事業(yè)部總監(jiān)或更高級(jí)別的合伙人，則需要具備的專業(yè)力、獨(dú)立BD能力、團(tuán)隊(duì)管理和項(xiàng)目管理能力、經(jīng)營(yíng)力，歐賽斯的收入模型與職級(jí)體系直接掛勾，越往上發(fā)展，固定月薪、項(xiàng)目獎(jiǎng)金等，年度綜合收入則越高。對(duì)想找好的平臺(tái)發(fā)展的伙伴們來講，是非常不錯(cuò)的選擇。

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OSENS：說說在歐賽斯工作以來，最大的感觸或收獲吧。

楊丹：應(yīng)該說整個(gè)組織當(dāng)中每個(gè)員工的自驅(qū)力、對(duì)自我的要求和對(duì)客戶服務(wù)的高標(biāo)準(zhǔn)是我的最大感觸。比如：我們的行政會(huì)因?yàn)橐o員工采購(gòu)生日禮物，晚上不睡覺，用他老公的賬號(hào)去搶限購(gòu)商品，就是為了能夠在預(yù)算內(nèi)采購(gòu)而且又讓員工滿意的生日禮物；我們的BU3項(xiàng)目總監(jiān)會(huì)因?yàn)樽鲆粋€(gè)耳飾品的售前項(xiàng)目，把自己的耳洞打了；我們的財(cái)務(wù)會(huì)因?yàn)轫?xiàng)目組的開票需求，在元旦放假的當(dāng)天到公司來開票，但只字未提她是來加班的；我們的創(chuàng)始人平時(shí)在工作中要求非常高標(biāo)準(zhǔn)，但是又能夠在公司年會(huì)、團(tuán)建、聚餐等非正式場(chǎng)合把自己豁出去，與大家融入一體；我們整個(gè)組織簡(jiǎn)單、順暢、協(xié)同，大家以結(jié)果導(dǎo)向，以共同解決問題為出發(fā)點(diǎn)，省去了很多的管理動(dòng)作，避免了別的組織存在的“人浮于事“的問題，這種基因決定了我們的組織堅(jiān)持每天都在進(jìn)步，在歐賽斯組織里的個(gè)體能夠成長(zhǎng)得很快，組織的效率非常高，因?yàn)樽詈玫墓芾砭褪遣还芾?，激發(fā)員工的思想熱情，提升員工工作的積極性。

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OSENS：哪件事或者哪個(gè)人對(duì)你的思維方式影響最大？

楊丹：任正非灰度管理思想，“灰度“是一種對(duì)各方意見、態(tài)度、行為方式的綜合，是在堅(jiān)持大的方向、原則不動(dòng)搖的前提下，對(duì)其他各方意見的妥協(xié)，是對(duì)不同意見、不同工作風(fēng)格、不同個(gè)人習(xí)慣的寬容?；叶瓤粗氐氖且环N整合能力、一種協(xié)調(diào)能力、一種包容能力，目的就是團(tuán)結(jié)彼此，讓不同的人、不同的立場(chǎng)、不同的方向盡可能地形成一股合力?；叶壤碚撌菍?duì)事物內(nèi)在統(tǒng)一性的把握，而管理上的灰度是企業(yè)的生命之術(shù)，是確保一個(gè)企業(yè)能夠順利發(fā)展和變革的基礎(chǔ)。華為的成功改革給所有人提供了一種思路，做人做事都需要掌握灰度哲學(xué)，不能采取“是非黑白”的原則來對(duì)待任何一份工作。這很值得知識(shí)型組織借鑒。

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OSENS：除了工作之外，你還有哪些興趣愛好？

楊丹：健身，讀書。健身除了提升高身免疫能力、保持好的身材外，其實(shí)最重要的是培養(yǎng)自己的自律性與積極心態(tài)。我喜歡跑步，一跑將近10年，跑步是一項(xiàng)很乏味甚至枯燥的運(yùn)動(dòng)。我的跑步目標(biāo)是從月開始制定的，分解到每周、每日，剛開始只能跑3公里，再到5公里，再到如今輕松跑完10公里，就是一個(gè)周而復(fù)始提升自己體能、和對(duì)自己提出更高挑戰(zhàn)目標(biāo)與達(dá)成目標(biāo)解決辦法的過程，如果不堅(jiān)持下去，那么之前所獲得的運(yùn)動(dòng)能力，會(huì)在短時(shí)間內(nèi)消失，所以每日的訓(xùn)練都得把過去歸零，最后總結(jié)出一套最佳的運(yùn)動(dòng)方法，按照該方法繼續(xù)迭代升級(jí)，這與我們做咨詢方法論的積累有異曲同工之處。

再說到讀書，引用德魯克的思想，“未來的組織將是以信息或知識(shí)為基礎(chǔ)的，提高知識(shí)工作者的生產(chǎn)率則是提高企業(yè)組織競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵課題。”我們已經(jīng)進(jìn)入超競(jìng)爭(zhēng)時(shí)代的知識(shí)型社會(huì)，社會(huì)的關(guān)鍵資源不再是資本，而是知識(shí)，社會(huì)的代表性人物也不再是資本家，而是知識(shí)精英或各類頂級(jí)專才。所以我們的知識(shí)是需要符合時(shí)代發(fā)展趨勢(shì)，要持續(xù)不斷迭代。我認(rèn)為學(xué)習(xí)是幫助自己去認(rèn)知新事物、提升思維的最好的辦法，學(xué)習(xí)-實(shí)踐-再學(xué)習(xí)-再實(shí)踐已然是我的生活的常態(tài)。

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OSENS：未來的計(jì)劃是什么？

楊丹：我是一個(gè)價(jià)值導(dǎo)向的人，首先在理論專業(yè)上不斷深耕，去讀MBA，希望作為歐賽斯的一員能夠見證其成長(zhǎng)為行業(yè)頭部公司，培養(yǎng)出更多的股權(quán)級(jí)別合伙人及精英人才，幫助他們事業(yè)成功，持續(xù)打造歐賽斯組織專業(yè)力，更重要的是，希望能夠有機(jī)會(huì)在歐賽斯見證到更多中國(guó)品牌在世界舞臺(tái)的崛起。

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OSENS：你有什么好的建議給新加入歐賽斯或想要加入歐賽斯的小伙伴們?

楊丹：從我的經(jīng)驗(yàn)來講，一定要聚焦，既然做出了選擇，就要心無旁騖，深扎到自己的工作當(dāng)中，通過實(shí)踐進(jìn)行理論學(xué)習(xí)，又通過理論學(xué)習(xí)重新實(shí)踐，哪怕是同樣的知識(shí)，在不斷的實(shí)踐中，也會(huì)有新的思考。

從事策劃這個(gè)職業(yè)，是最能了解到最新的商業(yè)模式、產(chǎn)品與服務(wù)的創(chuàng)新的，這是一個(gè)需要思維與知識(shí)都要與時(shí)代同步的甚至是超前的職業(yè)。當(dāng)然也會(huì)面臨很多挑戰(zhàn)，對(duì)學(xué)習(xí)能力與執(zhí)行能力都有很高的要求。

最后，選擇一份職業(yè)其實(shí)就是選擇一個(gè)可持續(xù)發(fā)展的平臺(tái)，而平臺(tái)是否能可持續(xù)發(fā)展壯大的關(guān)鍵是創(chuàng)始人，創(chuàng)始人是否具有企業(yè)家精神，能否帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)為客戶創(chuàng)造價(jià)值，這是我們需要去衡量的。

那怎么選擇一家具有發(fā)展?jié)摿Φ墓灸兀?/span>

有一條極其重要的判斷原則：社會(huì)價(jià)值。

歐賽斯使命：在新時(shí)代創(chuàng)造中國(guó)人的世界級(jí)品牌

歐賽斯愿景：成為中國(guó)人的世界級(jí)品牌咨詢公司。

歐賽斯堅(jiān)信中國(guó)市場(chǎng)將誕生世界上最多的品牌，更堅(jiān)信中國(guó)將誕生世界上最優(yōu)秀的品牌戰(zhàn)略咨詢公司。

歐賽斯正在朝這個(gè)方向努力，歡迎有志向的小伙伴們加入歐賽斯。