歐賽斯精英訪談｜共同的成長(zhǎng) 傾聽(tīng)員工的心路歷程

員工訪談是企業(yè)文化中不可忽略的。每一位公司人員都是企業(yè)發(fā)展的DNA，它決定了公司的性格和命運(yùn)。他們也許只是員工中普通的一員，但他們用工作表現(xiàn)與態(tài)度詮釋著企業(yè)文化與理念。

在歐賽斯優(yōu)秀企業(yè)文化的激勵(lì)下，涌現(xiàn)出了許許多多的愛(ài)崗敬業(yè)的優(yōu)秀員工！他們把活力獻(xiàn)給歐賽斯，將激情燃燒在工作上，給我們樹(shù)立了值得借鑒和學(xué)習(xí)的榜樣！為此，歐賽斯開(kāi)展了定期的「員工訪談」活動(dòng)，分享小伙伴們?cè)跉W賽斯這些年的成長(zhǎng)之路，分享他們對(duì)工作對(duì)事業(yè)的職場(chǎng)感悟，以及關(guān)于品牌、市場(chǎng)營(yíng)銷等的看法和想法。

本期出場(chǎng)的是歐賽斯品牌咨詢總監(jiān)鄧紅斌。

個(gè)人簡(jiǎn)介：具有16年+品牌戰(zhàn)略、運(yùn)營(yíng)策劃經(jīng)驗(yàn)，“專業(yè)型（乙方品牌公司）+管理型（企業(yè)集團(tuán)）”復(fù)合背景；理解商業(yè)本質(zhì)及底層邏輯，擅長(zhǎng)基于多維立體視角實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)支持和效能推動(dòng)。

深諳起步階段、強(qiáng)勢(shì)品牌延伸、多元化集團(tuán)發(fā)展等不同階段企業(yè)的業(yè)務(wù)增長(zhǎng)需求，推動(dòng)精準(zhǔn)的品牌戰(zhàn)略布局與規(guī)劃，驅(qū)動(dòng)業(yè)務(wù)增長(zhǎng)。戰(zhàn)略輔導(dǎo)下的營(yíng)銷落地獲艾菲獎(jiǎng)、紅點(diǎn)設(shè)計(jì)獎(jiǎng)。

服務(wù)客戶：潔柔、圣迪樂(lè)村、三一重工、遠(yuǎn)東控股、奇瑞控股、新時(shí)代健康、中糧家佳康、誠(chéng)實(shí)人、小寶貝、金龍魚(yú)、福臨門、長(zhǎng)城葡萄酒、五糧濃香系列酒、諾詩(shī)蘭、三槍、New Balance、倍舒特、陽(yáng)光電源、泰盛紙業(yè)、和樂(lè)門業(yè)等。

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OSENS：英國(guó)諾森比亞大學(xué)（Northumbria University）的留學(xué)經(jīng)歷，對(duì)你在國(guó)內(nèi)的職業(yè)生涯有多大影響？

鄧紅斌：我的第一個(gè)專業(yè)是漢語(yǔ)言文學(xué)教育，做過(guò)中學(xué)語(yǔ)文老師。英國(guó)諾森比亞市場(chǎng)營(yíng)銷碩士的留學(xué)經(jīng)歷，讓我完成了從教育轉(zhuǎn)行到商業(yè)領(lǐng)域的專業(yè)轉(zhuǎn)換。回國(guó)后，就一直從事市場(chǎng)調(diào)研和品牌咨詢相關(guān)的工作，差不多快20年了。

英國(guó)的這段求學(xué)經(jīng)歷，首先是給了我一個(gè)進(jìn)入市場(chǎng)營(yíng)銷領(lǐng)域的敲門磚，以及市場(chǎng)營(yíng)銷領(lǐng)域的理論素養(yǎng)、思維習(xí)慣和基本技能。其次是有了中西方文化、生活、商業(yè)的體驗(yàn)和比較，讓我有一個(gè)更加全域的視野。通過(guò)對(duì)比，對(duì)很多商業(yè)問(wèn)題和文化差異，認(rèn)識(shí)更加深刻。

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OSENS：你有著乙方品牌公司服務(wù)企業(yè)的經(jīng)驗(yàn)，也有企業(yè)任職管理的背景，以你的工作經(jīng)驗(yàn)來(lái)看，甲方思維和乙方思維有不同嗎？有哪些不同？

鄧紅斌：其實(shí)除了甲方乙方的公司性質(zhì)不同外，在不同公司中所負(fù)責(zé)的職責(zé)帶來(lái)的差異會(huì)更大。

在甲方公司，不管是哪個(gè)層級(jí)的員工，部門制下的職責(zé)分工會(huì)清晰劃定你的職責(zé)邊界，你除了做好專業(yè)的事之外，還要協(xié)調(diào)跟公司各部門甚至是外部合作伙伴的合作關(guān)系。相比之下，在乙方尤其是做品牌咨詢，更多會(huì)聚焦到專業(yè)領(lǐng)域本身上，雖然也需要協(xié)調(diào)方方面面的人，但相比在甲方，會(huì)聚焦很多。

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OSENS：為什么選擇來(lái)到歐賽斯？

鄧紅斌：在中國(guó)品牌咨詢界，有很多特點(diǎn)鮮明的咨詢公司。歐賽斯作為一家數(shù)字化品牌全案咨詢公司，在數(shù)字化品牌營(yíng)銷和戰(zhàn)略咨詢以及品牌策劃落地方面，獨(dú)樹(shù)一幟。既把握住了行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)，又把握住了客戶的大痛點(diǎn)，找到了自己區(qū)別與其他品牌咨詢公司的差異點(diǎn)，極具客戶價(jià)值和社會(huì)價(jià)值。

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OSENS：你覺(jué)得我們公司的企業(yè)文化怎么樣？

鄧紅斌：簡(jiǎn)單，開(kāi)放，直接，追求高效是我比較深刻的感受。

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OSENS：在你看來(lái)，品牌咨詢公司存在的意義是什么？為企業(yè)解決了哪些問(wèn)題？

鄧紅斌：品牌咨詢公司存在的最大價(jià)值和意義是，幫助企業(yè)建立、打造并管理品牌這個(gè)商業(yè)制勝的關(guān)鍵抓手，實(shí)現(xiàn)內(nèi)圣而外王。

作為品牌全案咨詢公司，從幫助企業(yè)研判戰(zhàn)略原點(diǎn)，制定品牌戰(zhàn)略，規(guī)劃4P為核心的營(yíng)銷策略，到把握短期、近期的增長(zhǎng)機(jī)會(huì)，落地執(zhí)行，基本上系統(tǒng)的解決了企業(yè)品牌相關(guān)的從戰(zhàn)略到落地執(zhí)行的關(guān)鍵問(wèn)題，從而真正把品牌變成驅(qū)動(dòng)企業(yè)業(yè)務(wù)發(fā)展的超級(jí)引擎。

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OSENS：對(duì)于品牌咨詢行業(yè)來(lái)說(shuō)，頂級(jí)的咨詢?nèi)瞬牌鋵?shí)是很稀缺的。根本原因在哪里？

鄧紅斌：根本原因在于，品牌咨詢這個(gè)工作有“兩高”特性：

1. 高度復(fù)合。表現(xiàn)在這是一項(xiàng)知與行高度復(fù)合的工作，兼具科學(xué)性和藝術(shù)性，理性和感性；要考慮整體和局部，當(dāng)前與未來(lái)；既要是專家，也要是雜家，既要有戰(zhàn)略的定力，又要有戰(zhàn)術(shù)的靈活，等等等等。

2. 高速變化。品牌的本質(zhì)是管理消費(fèi)者、利益相關(guān)體對(duì)品牌主體的價(jià)值認(rèn)知和體驗(yàn)。無(wú)論是消費(fèi)者，還是利益相關(guān)體，都是人。而在科技大爆發(fā)和百年未有之大變局的大背景下，無(wú)論是中國(guó)，還是世界，都正在經(jīng)歷日新月異的高速變化。品牌咨詢，需要洞察變化，把握變化，甚至預(yù)測(cè)變化。所以，這項(xiàng)工作要求高，難度大，變化快，對(duì)應(yīng)到從業(yè)人員的素質(zhì)上，需要學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，不怕困難，勇于挑戰(zhàn)，勇于突破，堅(jiān)持不懈。

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OSENS：有觀點(diǎn)認(rèn)為，新疆棉事件，對(duì)中國(guó)本土品牌而言，是一個(gè)破局的好機(jī)會(huì)。對(duì)此，你是如何看待的？要抓住此次機(jī)遇，在你看來(lái)，中國(guó)本土品牌在哪些方面需要做到更好 ？

鄧紅斌：我不認(rèn)同新疆棉事件是中國(guó)本土品牌破局好機(jī)會(huì)的觀點(diǎn)。只要以目標(biāo)消費(fèi)者為本，為目標(biāo)消費(fèi)者創(chuàng)造區(qū)別于競(jìng)爭(zhēng)品牌的差異化價(jià)值體驗(yàn)，就永遠(yuǎn)有最好的破局機(jī)會(huì)。

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OSENS：你認(rèn)為，相比于大牌的國(guó)際知名戰(zhàn)略咨詢公司，本土的戰(zhàn)略咨詢公司有哪些優(yōu)勢(shì)和弱勢(shì)？

鄧紅斌：國(guó)際知名戰(zhàn)略咨詢公司有歷史，有模型，有案例，有全球跨區(qū)域的視野和咨詢實(shí)踐，相對(duì)他們而言，本土戰(zhàn)略咨詢公司在這些方面存在不足。但分幣的另一面是，歷史的模型和案例、跨區(qū)域的視野和咨詢實(shí)踐，可能并不能解決新時(shí)代的新問(wèn)題。事實(shí)是，不管是國(guó)際知名戰(zhàn)略公司，還是本土戰(zhàn)略咨詢公司，碰到的都是全新的問(wèn)題，沒(méi)有歷史的包袱和領(lǐng)先的優(yōu)越感，本土公司可能更能輕裝上陣，謙虛謹(jǐn)慎，與客戶一起探索數(shù)字化時(shí)代的商業(yè)制勝之道。像“歐賽斯”等這樣的本土戰(zhàn)略咨詢公司的逐步崛起正說(shuō)明了這一點(diǎn)。

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OSENS：我們總是在給其它行業(yè)企業(yè)或品牌做戰(zhàn)略咨詢管理，但是隨著信息技術(shù)發(fā)展，“信息差”被逐漸抹平，咨詢業(yè)務(wù)變得越來(lái)越不好做。咨詢行業(yè)的洗牌漸漸來(lái)臨，這對(duì)于任何咨詢公司，都是非常大的挑戰(zhàn)。對(duì)此，你是如何看待的？

鄧紅斌：這樣的挑戰(zhàn)，存在在各行各業(yè)。這其實(shí)就是咨詢行業(yè)的“消費(fèi)升級(jí)”，也是能接受這樣挑戰(zhàn)的咨詢公司最大的發(fā)展機(jī)會(huì)。

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OSENS：越來(lái)越多咨詢公司都在講“數(shù)字化”，其無(wú)論是對(duì)社會(huì)還是對(duì)咨詢行業(yè)，都是一個(gè)很大的沖擊。你認(rèn)為，到目前為止，數(shù)字化對(duì)品牌咨詢行業(yè)產(chǎn)生了哪些沖擊和影響？

鄧紅斌：咨詢公司之所以講數(shù)字化，是因?yàn)槲覀兊难芯繉?duì)象正在步入數(shù)字化生存的時(shí)代。客戶和企業(yè)方也在做數(shù)字化轉(zhuǎn)型。數(shù)字化對(duì)人和商業(yè)社會(huì)的影響，足可以讓所有的行業(yè)都重新來(lái)過(guò)一遍，這為品牌咨詢行業(yè)提供了更多的需求和機(jī)會(huì)。其他方面的沖擊和影響，既有看得見(jiàn)的，比如數(shù)據(jù)信息的收集方式，營(yíng)銷傳播手段、內(nèi)容的升級(jí)換代，更有看不見(jiàn)的，比如價(jià)值觀。這些都會(huì)影響到品牌咨詢的方方面面。

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OSENS：咨詢公司，有大量的出差以及繁忙的工作，你是如何平衡工作和生活的？

鄧紅斌：人生本來(lái)就是一次旅行。出差也好，繁忙的工作也好，都是旅行中的風(fēng)景。當(dāng)然，累了的時(shí)候，也需要暫時(shí)駐腳，讀讀書(shū)，寫寫字，聽(tīng)聽(tīng)音樂(lè)。

無(wú)論是工作還是生活，首先都要聚焦和專注，分清主次輕重緩急，做出取舍，提升效率。其次，緊張工作之余，其實(shí)也是有機(jī)會(huì)放松和調(diào)節(jié)的，比如，飛機(jī)上看一部電影，出租車上做一次冥想，候機(jī)時(shí)讀一篇文章，欣賞一幅書(shū)法，都可以切換大腦，提高效率。

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OSENS：您有什么好的建議給新進(jìn)入品牌咨詢行業(yè)的小伙伴們?

鄧紅斌：當(dāng)前和未來(lái)的中國(guó)，正在迎來(lái)品牌的全盛時(shí)代。我們生活中，品牌無(wú)處不在，精彩紛呈，但品牌的底層邏輯，一定是為消費(fèi)者、利益相關(guān)體創(chuàng)造差異化的價(jià)值體驗(yàn)。所以，相信品牌讓我們的生活變得更美好的力量，把握品牌本質(zhì)，以目標(biāo)消費(fèi)者和品牌核心價(jià)值為原點(diǎn)，思考，選擇，取舍，規(guī)劃，創(chuàng)意，執(zhí)行，就一定會(huì)收獲屬于我們每個(gè)人的豐富和美好的人生。